{"id":3637,"date":"2021-08-31T14:45:23","date_gmt":"2021-08-31T14:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prefixbox.com\/blog\/?p=3637"},"modified":"2023-02-10T14:04:47","modified_gmt":"2023-02-10T14:04:47","slug":"online-shop-abmahnsicher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prefixbox.com\/blog\/de\/online-shop-abmahnsicher\/","title":{"rendered":"Wie sorge ich daf\u00fcr, dass mein Online-Shop abmahnsicher ist?"},"content":{"rendered":"\n
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Wie sorge ich daf\u00fcr, dass mein Online-Shop abmahnsicher ist?<\/h1><\/div>\n\n\n\n
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Wer einen Online-Shop betreibt, muss einiges beachten, ansonsten riskiert er schnell eine Abmahnung. Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind zahlreich und lassen sich vermutlich nicht abschlie\u00dfend aufz\u00e4hlen. Trotzdem gibt es einige klassische Fehler, die sich vermeiden lassen, wenn man die folgenden Punkte beachtet.<\/p>\n\n\n\n

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Verbraucherschutzrecht<\/h2>\n\n\n\n
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Das Verbraucherschutzrecht spielt im Online-Handel eine gro\u00dfe Rolle. Ein Versto\u00df gegen Regelungen im Verbraucherschutzrecht ist oft auch eine unlautere gesch\u00e4ftliche Handlung, die nach \u00a7 3 UWG unzul\u00e4ssig ist und von Mitbewerbern abgemahnt werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Vertr\u00e4ge, die im Internet geschlossen werden, geh\u00f6ren zu Fernabsatzvertr\u00e4gen nach \u00a7 356 BGB. F\u00fcr Fernabsatzvertr\u00e4ge gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Als H\u00e4ndler ist man nat\u00fcrlich frei darin, eine l\u00e4ngere Widerrufsfrist anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

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Verbraucher m\u00fcssen beim Kauf auf die Fristen und Bedingungen hingewiesen werden. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Soll der K\u00e4ufer zum Beispiel bei einer R\u00fccksendung die Kosten tragen, muss ihm das in der Widerrufsbelehrung mitgeteilt werden.
Auch \u00fcber die Versandkosten und den voraussichtlichen Liefertermin ist der Verbraucher beim Vertragsschluss hinzuweisen. Hier muss der Verk\u00e4ufer besonders aufpassen, denn die Aussagen zu den Lieferterminen m\u00fcssen hinreichend bestimmt sein. Aussagen wie \u201evoraussichtliche Versanddauer\u201c und \u201eLieferzeit auf Nachfrage\u201c sorgten in der Vergangenheit schon f\u00fcr Abmahnungen bei Online-H\u00e4ndlern. Alle Informationspflichten, die ein Unternehmer gegen\u00fcber dem Verbraucher machen muss, ergeben sich aus \u00a7 246a EGBGB.<\/p>\n\n\n\n

Bei einem Verbrauchsg\u00fcterkauf tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer grunds\u00e4tzlich das Risiko f\u00fcr Sch\u00e4den, die beim Transport entstehen. Geht die bestellte Ware auf dem Weg zum Kunden also zu Bruch, weil der Paketbote nicht sorgsam damit umgeht, haftet der Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber seinem Kunden. Der Verk\u00e4ufer darf keine Regelungen treffen, die von den gesetzlichen Vorgaben, zulasten des Verbrauchers, abweichen.<\/p>\n\n\n\n

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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h2>\n\n\n\n
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Eine Verpflichtung dazu, AGB zu nutzen, gibt es nicht. Wenn viele Vertr\u00e4ge geschlossen werden, ist es allerdings oft die einfachste M\u00f6glichkeit, die Einzelheiten der Vertr\u00e4ge zu regeln. Wer AGB benutzt, sollte allerdings darauf achten, nicht in eine Abmahnfalle zu tappen. Ung\u00fcltige Klauseln in den AGB sind unter anderem:<\/p>\n\n\n\n

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