11 Wege zur Optimierung des Designs Ihrer E-Commerce-Suchergebnisseite (SERP)

Sie denken vielleicht: „Ok, das scheint hilfreich zu sein, aber was ist eine SERP?“ Die Suchergebnisseite (SERP) ist die Seite, die die Ergebnisse einer Suchabfrageanzeigt – wo Kunden also Produkte finden, die sie kaufen können.

Es macht also Sinn, dass die Ergebnisse in einer logischen Reihenfolge aufgelistet werden, mit den ersten 5 Produkten als den relevantesten, aber das passiert nicht immer.

Sehen Sie sich zu Beginn die folgenden 11 Tipps an.

E-Commerce-Suchergebnisseite Optimierung

Seiten, die nicht optimiert sind, können ziemlich schlechte Ergebnisse liefern – wenn  Kunden nicht in der Lage sind, schnell das zu finden, wonach sie in der SERP suchen, werden sie die Website verlassen und ihr Geschäft woanders tätigen. Die Optimierung Ihrer SERP ist entscheidend für die Umsatzsteigerung.

1. Schnelle Generierung von SERP-Seiten


Benutzer werden wahrscheinlich nicht lange warten, bis die Suchergebnisseite generiert wird. Um zu verhindern, dass sie Ihre Website verlassen (was Ihrem SEO schadet), stellen Sie sicher, dass die SERPs schnell laden. Langsame Seiten schaffen nicht nur ein schlechtes Nutzererlebnis, sondern schaden auch dem Ruf Ihres Unternehmens.

Erwägen Sie den Einsatz von AJAX, um die Geschwindigkeit Ihrer Suchmaschine zu erhöhen. AJAX bietet ein schnelleres, besseres Sucherlebnis für Benutzer, da nur wesentliche Daten an den Browser gesendet werden. Es beseitigt die Notwendigkeit für eine vollständige Aktualisierung, nachdem Benutzer Ergebnisse filtern, Ansichten ändern oder zur nächsten Seite wechseln – so ist Ihre Suche viel schneller.

2. Brotkrümelnavigation anzeigen


Ähnlich wie im Fall von Hänsel und Gretel. Eine Brotkrümelnavigation ist die Liste am oberen Rand der SERP, die den gesuchten Begriff und alle Verfeinerungen dazu anzeigt – im  Grunde zeigt sie den Nutzern, wie sie auf die aktuelle Seite gekommen sind.

Brotkrumelnavigation-Dillards

Wenn ein Benutzer beschließt, eine Verfeinerung zu ändern, hilft ihm dieser Pfad, rückwärts zu navigieren, ohne die Browser-Schaltfläche „Zurück“ betätigen zu müssen, die die Suche eventuell unerwünscht löscht.

3. Anzeige verwandter Suchvorgänge


Verwandte Suchen sind Vorschläge von Suchbegriffen, die oben und/oder unten in der SERP erscheinen. Diese helfen Nutzern, mit nur einem Klick zu anderen Produkten zu navigieren.

Indem Sie Produkte empfehlen, die der anfänglichen Suche ähnlich sind, helfen Sie den Nutzern, schnell das gewünschte Produkt zu finden. Und durch kostenlose Vorschläge erhöhen Sie auch den durchschnittlichen Bestellwert. Eine Win-Win-Situation.

4. Zulassung der Ergebnissortierung


Sie sollten Ihre Ergebnisse automatisch nach einem Algorithmus sortieren, der die relevantesten und beliebtesten Ergebnisse an die erste Stelle setzt.

Ergebnissortierung

Es kann jedoch sein, dass Ihre Besucher die Produkte anders sortieren möchten, also stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Optionen bieten. Bieten Sie Filter, die eine Sortierung nach Preis, Neuzugängen, Marke oder am relevantesten ermöglichen.

5. Platzieren Sie Suchergebnisse nicht in alphabetischer Reihenfolge


Benutzer wollen die relevantesten und beliebtesten Produkte finden, nicht ein Produkt, das mit einem bestimmten Buchstaben beginnt – daher ist eine alphabetische Sortierung normalerweise nicht hilfreich.

Die ersten Ergebnisse sollten die Produkte sein, die die meisten Klicks erhalten – die Produkte, die dem Webbesucher den größten Wert bieten; nicht die, die mit „A“ beginnen.

6. Einsatz von verzögertem Laden von Bildern und unendlichem Scrollen


Benutzer bevorzugen es, unendlich lange zu scrollen, sodass es die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Benutzer durch Ihr Inventar blättern.

Doch einige Benutzer könnten mit all den Ergebnissen, die das unendliche Scrollen liefert, überfordert sein. Implementieren Sie also immer ein verzögertes Laden, um die Anzahl der auf einmal angezeigten Ergebnisse zu begrenzen. Dies wirkt sich auch positiv auf die Geschwindigkeit Ihrer Website aus.

Wenn Sie sich für unendliches Scrollen entscheiden, bedeutet dies, dass Links, die sich üblicherweise am unteren Ende von Seiten befinden, nicht mehr dort platziert werden können. Das Hinzufügen eines weiteren Menüs an der Seite oder im oberen Bereich ist eine einfache Möglichkeit, diese Elemente zu verlagern.

Wenn Sie sich für unendliches Scrollen entscheiden, bedeutet dies, dass Links, die sich üblicherweise am unteren Ende von Seiten befinden, nicht mehr dort platziert werden können. Das Hinzufügen eines weiteren Menüs an der Seite oder im oberen Bereich ist eine einfache Möglichkeit, diese Elemente zu verlagern.

Wenn Sie keinen unendlichen Bildlauf verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie eine moderate Anzahl von Ergebnissen pro Seite liefern (25 oder 50). Bieten Sie auch die Option, die Anzahl der angezeigten Ergebnisse pro Seite zu ändern, machen Sie die Seitenzahlen deutlich sichtbar und zeigen Sie auch die Gesamtzahl der Ergebnisseiten an.

7. Verwendung einer nahtlosen Filtration


Wenn Sie sich für unendliches Scrollen entscheiden, benötigen Sie ein Filtermenü, das auf der Seite sichtbar bleibt, egal wie weit nach unten gescrollt wird.

Filtermenü - nahtlosen Filtration

Die Verfeinerung der Filter sollten neben den Produktergebnissen schweben, während der Shopper scrollt, so dass sie ständig verfügbar bleiben.

8. Formatieren Sie Ihre SERP


Verwenden Sie ein einheitliches Thema für Ihre Ergebnisseiten – alle Bilder sollten gleich groß sein, die Schriftarten übereinstimmen, es sollten keine Produkt-URLs angezeigt werden und Sie sollten sich für ein durchgängiges Format als Liste oder im Raster entscheiden.

Ergebnisseiten - SERP Formatieren

Bieten Sie klare Titel, verwenden Sie große Bilder von guter Qualität und erwägen Sie die Implementierung von Schnellansichtsfenstern mit Optionen zum Hinzufügen zum Warenkorb. Die Anzeige von Preisen und Rabatten kann auch eine gute Idee sein, wenn Sie Verkaufsaktionen anbieten. Es gibt viele Dinge, die dazu beitragen, dass Ihre SERP schön aussieht.

Bieten Sie den Nutzern die Option, zwischen der Listen- und Rasteransicht zu wechseln, oder auch die Anzahl der Suchergebnisse pro Zeile oder Spalte anzupassen.Stellen Sie sicher, dass Sie diese Variablen testen, damit Sie herausfinden können, worauf Ihre Benutzer am besten reagieren.

9. Dynamische Vorschaubilder


Wenn Nutzer nach einer schwarzen Jacke suchen, sollten die in der SERP gezeigten Jacken in Schwarz angezeigt werden – nicht in einer anderen Farbe mit Schwarz als Option. Wenn Nutzer auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sind, sollten Sie genau diesen anzeigen, damit sie sich nicht vorstellen müssen, wie er aussehen würde oder auf eine andere Seite navigieren müssen, um es herauszufinden.

Dynamische Vorschaubilder

Laut Baymard tun ganze 54% der Webshops dies nicht. Wenn Sie also nur eine Sache umsetzen, dann entscheiden Sie sich hierfür und Sie werden bereits einen Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz haben.

10. Bieten Sie Alternativen, wenn es keine Ergebnisse gibt


0-Ergebnisseiten sind eine der schlimmsten Erfahrungen, die Suchende auf Ihrer Website machen können. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu unterbinden:

  1. Platzieren Sie verwandte Suchbegriffe und ähnliche Produkte auf der 0-Ergebnisseite, damit Benutzer leicht zu anderen Produkten navigieren können.

Es ist hilfreich, den Text dieser Vorschläge anders zu gestalten als die ursprüngliche Suchanfrage, damit der Benutzer leicht erkennen kann, dass sie nicht Teil der ursprünglichen Suche sind. Einfacher Fettdruck des ursprünglichen Suchbegriffs oder die Verwendung einer anderen Farbe kann als Unterscheidungsmerkmal dienen. Stellen Sie sicher, dass der Text „Keine Ergebnisse“ groß und sichtbar ist, damit die Benutzer wissen, dass Sie andere verwandte Suchanfragen zeigen.

verwandte Suchbegriffe

2. Sie können auch Ergebnisse für einige der Wörter anzeigen, die in einer  Mehrwortabfrage gestellt wurden. Versichern Sie sich jedoch, dass Sie den Besucher darüber informieren.

Zeigen Sie eine Meldung an, die besagt: „Ihre Suche ergab keine Ergebnisse, aber hier sind einige Produkte für ____“ oder „Ergebnisse für _____“

3. Verfügen Sie über eine Funktion zur Rechtschreibprüfung, die korrekte Schreibweisen vorschlägt und einen Link bereitstellt, der Benutzer zu den entsprechenden Produkten weiterleitet.

11. Analysieren Sie das Benutzerverhalten, um die Ergebnisse zu verbessern


Menschen, die Ihr Suchfeld benutzen, liefern eine Fülle von Informationen, die Sie nutzen können, um die Relevanz der Suchergebnisse zu verbessern. Aus diesem Grund ist die Analyse der Website-Suchfunktion von entscheidender Bedeutung.

Durch die Analyse dieser Daten können Sie erkennen, dass Nutzer, die nach einem bestimmten Begriff suchen, mit höherer Wahrscheinlichkeit auf ein bestimmtes Produkt klicken – was wertvolle Einsichten für das effektive Ranking der Produkte bietet.

Wenn Ihre SERP in Ordnung ist, sehen Sie sich ein paar Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Suchfeldes an.

Paige TyrrellMarketingleiterin – Prefixbox

Paige ist Marketingleiterin bei Prefixbox, einer führenden E-Commerce Website-Suchlösung. Sie ist Amerikanerin, lebt seit 2017 in Budapest und liebt es, #alwayslearning-Sessions zu geben, um Menschen bei der Optimierung ihrer Online-Shops zu helfen.