Liczba wyszukiwań bez wyników
spadła o 23.3%
Księgarnia internetowa
Aby zmniejszyć ilość stron wyszukiwania bez wyników, Tania Książka zwróciła się o pomoc do Prefixbox. Celem była optymalizacja wyszukiwarki przez zmniejszenie liczby wyszukiwań bez wyników, a w efekcie zwiększenie dochodów online i zapewnienie klientom możliwie najprzyjemniejszych doznań przy realizacji zakupów.
Tania Książka jest internetową księgarnią założoną w 2006 roku zaliczaną do jednego z największych tego typu portali e-commerce w Polsce. Odwiedza ją średnio 2,2 miliona użytkowników miesięcznie, a średnia liczba wyszukiwań wynosi ponad 700 tysięcy miesięcznie. Celem portalu jest ciągłe zwiększanie liczby czytelników książek w Polsce. Dotychczas sprzedano ponad 8 milionów produktów ponad milionowi klientów.
Po wdrożeniu funkcji autouzupełniania Prefixbox, liczba wyszukiwań bez wyników na stronie taniaksiazka.pl spadła o 23.3%.
Tania Książka, największa księgarnia internetowa w Polsce, miała na celu zapewnienie swoim klientom możliwie najprzyjemniejszych zakupów online. Firma doszła do wniosku, że sposobem na osiągnięcie tego celu jest szybkie i sprawne doprowadzenie klientów do produktów, które chcieliby zakupić.
Po przejrzeniu różnych rozwiązań na rynku zapadła decyzja o wdrożeniu funkcji autouzupełniania Prefixbox. Pole funkcji autouzupełniania wyświetla trafne sugestie zarówno słów kluczowych, jak i produktów od razu po kliknięciu w pole wyszukiwania. Dzięki temu użytkownicy nie muszą wpisywać całego terminu, co pozytywnie wpływa na UX.
Pole autouzupełniania wyświetla sugestie popularnych produktów słów kluczowych, co doprecyzowuje intencję użytkownika. Dzięki temu liczba wyszukiwań bez wyników w przypadku księgarni Tania Książka spadła, co jeszcze bardziej ułatwiło klientom zakupy.
Po wdrożeniu rozwiązania Prefixbox, liczba wyszukiwań bez wyników na stronie taniaksiazka.pl spadła o 23.3%.
Dzięki funkcji autouzupełniania, która świetnie radzi sobie z literówkami, użytkownicy wygodnie i szybko odnajdują produkty, których szukali. Dla przykładu literówki w tytułach książek lub nazwiskach autorów już nie prowadzą użytkownika w ślepy zaułek – czyli na stronę bez wyników wyszukiwania. Dzieje się tak, ponieważ pole funkcji autouzupełniania, mimo literówek, prowadzi użytkowników do książek, których szukają. Funkcja autouzupełniania jest szczególnie ważna w przypadku urządzeń mobilnych, ponieważ trudniej jest poruszać się po stronie na mniejszym ekranie. Ponadto literówki zdarzają się częściej właśnie na urządzeniach mobilnych.
Dzięki rozwiązaniu Prefixbox, księgarnia Tania Książka zapewniła użytkownikom przyjemniejsze zakupy i zarazem zwiększyła swoje dochody online.
„Prefixbox daje nam wgląd w wartościowe dane i zachowania użytkowników. Ich portal jest prosty w obsłudze a ich zespół zawsze służy pomocą i poradami jak dalej ulepszać dotychczasowe rozwiązanie”- mówi Monika Szatyłowicz, dyrektor ds. e-commerce.
Dyrektor ds. E-commerce
Tania Ksiazka
Prefixbox to dostawca inteligentnych wyszukiwarek e-commerce, których moduły są zasilane przez AI. Każdy moduł jest sprzedawany osobno, może być wdrożony w ciągu paru dni i generuje ROI w ciągu kilku tygodni.
